Normalement le Chèque énergie est accordé automatiquement une fois par an selon la situation familiale et les ressources du foyer. Si vous souhaitez contacter un conseiller Chèque énergie, un numéro vert est à votre disposition : le 0 805 204 805 (appel gratuit), disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h.